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Échange et retour

Échange/ reprise
Nous accordons un droit d’échange et de retour sur les produits non utilisés et dans leur emballage d’origine en parfait état dans un délai de dix jours à partir de la date d‘expédition. Les retours doivent toujours faire l’objet d’un avis écrit préalable à [email protected] ou via le formulaire.

Sont exclus de ce droit les produits d’hygiène, les aliments, les produits de consommation ainsi que les produits pharmaceutiques, et les articles ayant été fabriqués ou commandés spécifiquement selon les instructions du client.

Les coûts d’un éventuel retour ainsi que les frais de port supplémentaires en cas d’échange sont à la charge du client. En cas de retour n’ayant pas été suffisamment affranchi, nous facturerons les frais de port au client, ainsi qu’une indemnité de 20,00 CHF.

Signaler les retours à :
[email protected]

Envoyer les retours à :
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Neudorfstrasse 4
6313 Menzingen